Добре дошли в сайта на AS Tours Sofia! |
|
|
|
|
|
|
|
Общи условия на организирано пътуване
1.Записване за пътуване
1.1. Записване е възможно по факс или интернет. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване/резервационна бланка/ и внасяне на депозит.
2. Визи
2.1. За пътуванията в някои държави се изисква издаване на виза, която до послужи пред граничните власти. Туроператорът не поема отговорност за уреждането на визовите задължения.
3.Цени и плащане
3.1. Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на агента.
3.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 30 % от общата цена.
3.3. Потребителят внася цялата сума в момента на подписването на този договор, ако не е упоменат друг срок.
3.4. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на пътуване, ако не е упоменато друго.
3.5. Цените са калкулирани при курс “купува” евро/лев на БНБ
3.6. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора. Изменението на цената се изчислява на база курс “продава” евро/лев, установен от БНБ 20 дни преди деня на пътуването.
4. Права и задължения на страните
4.1. Туроператорът се задължава:
4.1.1. да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
4.1.2. да осигури задължителна застраховка на Потребителя “Медицински разходи при болест и злополука” за пътуванията извън страната в стандартните условия на застрахователната компания; да предостави на Потребителя оригинал на застрахователната полица по застраховка “медицински разходи при болест и злополука на туриста” преди началото на пътуването.
4.1.3. по искане на Потребителя да го застрахова от други рискове по време на пътуването.
4.2. Туроператорът има право да се откаже от договора, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин проявява недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформент документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на пътуването, депозитът не се връща.
4.3. Туроператорът има сключен договор по чл.42 от ЗТ с ЗД “БУЛСТРАД” АД, София, пл. “Позитано” № 5. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя преди началото на пътуването.
4.4. Потребителят се задължава:
4.4.1. при пътуванията извън България да си осигури необходимите лични документи /задграничен паспорт/, оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на РБългария.
4.4.2. ако Потребителят е лице, което няма навършени 18 години и ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни със заминаването му в посочената страна на посочената дата /ако непълнолетният пътува заедно с един от родителите си, необходимо е той да притежава нотариално заверено съгласие ог другия родител- оригинал и ксерокопие/.
4.4.3. туристите, пътуващи с чуждестранен паспорт задължително трябва да имат адресна регистрация в българия.
4.4.4. да заплати в пълен обем и в установените в настоящия договор срокове, стойността на туристическите услуги.
4.4.5. да спазва законите на страната за която пътува.
4.4.6. Потребителят, който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответна профилактика съгласно международните медицински изисквания.
4.5. Потребителят има право:
4.5.1. в срок от 20 дни преди датата на отпътуване да прехвърля правата и задълженията си по настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания на пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването и таксата по прехвърлянето в размер на 30 лв., ако не е упоменато друго. Третото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора и приложенията към него, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето.
5. Отговорност на страните
5.1. в случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по настоящия Договор, той се задължава да кампенсира на Потребителя надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
5.2. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от международни договори, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
5.3. Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /платени застраховки, глоба за върнати билети и др./. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
5.4. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно:
Забавяне на самолетни полети и автобусни превози, по технически или метеоралогични причини; Анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя; Загуба или повреда на багажа по време на пътуването;
Отказ на упълномощените органи да издадат виза на Потребителя;
Недопускане от страна на митническите и гранични служби Потребителят да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи или извършени правонарушения;
Форсмажорни обстоятелства.
5.5. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на: а/ Потребителя;
б/ действия на трето лице, несвързано с изпълнението но Договора;
в/ непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
5.6. Ако Туроператорът направи значителна промяна в някои от съществените клаузи от настоящия Договор, той е длъжен да уведоми незабавно Потребителя. Потребителят се задължава да уведоми за решението си относно направените промени в в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от Туроператора. Потребителят декларира, че посочените от него в Договора телефони, факс, е-mail, са действителни и могат да бъдат използвани от Туроператора за бързо и неотменно предаване на уведомлението. Приемането на промените се удостоверява с допълнително споразумение към Договора. В случай, че Потребителят не приеме промените, Туроператорът му предлага друго пътуване на същата, по-висока или по-ниска цена със съответно прихващане, доплащане или връщане на разликата. Ако Потребителят не приеме предложението, той може да се откаже от Договора, без да дължи неустойки или обезщетение, като Туроператорът му възстановява платените от него суми по Договора в 7-дневен срок от датата на получаване на писменото уведомлание за отказ.
Замяна на хотела или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория без промяна на цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока категория или класа не се счита за значителна промяна на Договора.
5.7. В случай на отказ от пътуването и прекратяване на Договора от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
5.7.1. при пътуване в чужбина:
а/ от 30 до 20 дни преди датата на пътуването – без неустойки;
б/ от 19 до 10 дни преди датата на пътуването – 50 % от общата стойност на пътуването;
в/ от 9 до 4 дни преди датата на пътуването – 30 % от общата стойност на пътуването;
г/ между 3 дни преди отпътуването и датата на самото отпътуване – 100 % от сумата.
5.7.2. за Нова година, Коледа, Великден, Осми март, летния сезон/ юни, юли, август, септември/:
а/ От 30 до 20 дни преди датата на отпътуването – без неустойка;
б/ от 19 до 10 дни преди датата на пътуването – 50 % от общата стойност на пътуването;
в/ от 9 до 4 дни преди датата на отпътуването – 80 % от общата стойност на пътуването;
г/ между 3 дни преди отпътуването и датата на на самото пътуване – 100 % от сумата.
6. Спорове и рекламации
6.1. Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
6.2. В случай, че по време на пътуването се установяват факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията на настоящия Договор, Потребителят се задължава незабавно в писмена форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
6.3. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора в писмен вид в срок не по-късно от 3 дни след края на пътуването. Туроператорът се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище понея на Потребителя.
|
|
|
|
|
